Question 1

¿Se realizan envíos online?

Accepted Answer

Sí, siempre que no sea en las islas canarias o baleares.

Question 2

¿Cuál es el tiempo estimado para la entrega de productos en stock?

Accepted Answer

El tiempo estimado para cada entrega tarda de 24-72 horas.

Question 3

¿Cuál es el coste de los portes?

Accepted Answer

Si la compra es superior a 100€ el porte es gratuito, si no, el porte es de 4€.

Question 4

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Accepted Answer

Hay 4 formas de pago disponibles: Contrarembolso, paypal, tarjeta de crédito y por transferencia bancaria.

Question 5

¿Son ecológicos todos los productos?

Accepted Answer

Sí, nuestra empresa solo trabaja con productos ecológicos que no dañen al ecosistema ni a nuestra piel.

Question 6

¿Qué ocurre si en un artículo se indica “Sin Stock”?

Accepted Answer

Se reponen periódicamente la mayoría de stocks agotados, excepto en el caso de productos descatalogados. Si desea que nuestro sistema le informe de cuando un producto recibe de nuevo stock, le facilitamos el formulario correspondiente dentro de la ficha del producto, donde se indica el texto: "Avísame/Reposición". En dicho caso, rellene el formulario a continuación y nuestro sistema le avisará cuando dicho producto vuelva a tener stock y esté disponible para su compra.

Question 7

¿Todos los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Sí, tienen una garantía de 10 días excepto que una vez abierto decidan devolverlo por algún motivo que no sea que venga defectuoso el producto.

Question 8

¿Cómo devuelvo un producto?

Accepted Answer

El producto que quieras devolver tienes que mandarlo por correo, con un porte de 4€ que tiene que poner el cliente a la dirección de nuestra empresa, que puedes encontrarla en la categoría de contacto.

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-Preguntas frecuentes-